Пользовательское соглашение

RU

1. Общие положения

1.1. Сайт Игры – neosproject.xyz.
1.2. Оператор – правообладатель сервера neosproject.xyz, является стороной Пользовательского Соглашения. Оператор осуществляет администрирование и обслуживание, предоставляет доступ пользователей к серверу, услугам (в том числе платным услугам) на условиях настоящего соглашения.
1.3. Пользователь – физическое лицо, посещающее сервер или принимающее участие в проектах сервера neosproject.xyz.
1.4. Сервер – размещенные на ресурсах Оператора специальные программно-аппаратные комплексы. Доступ Пользователей к серверу осуществляется только Оператором. Все права на использование данного сервера принадлежат исключительно Оператору.
1.5. Услуги – предоставление Пользователям доступа к Серверу, использование возможностей и сервисов, участие в проектах на условиях, определенных Соглашениями. Услуги Оператора предоставляются на безвозмездной основе. Исключения составляют только Дополнительные Платные Услуги. Все Услуги предоставляются оператором только внутри Сервера, т.е. во время его использования Пользователем.
1.6. Для соблюдения технологического процесса доступа к Игровому процессу Пользователь использует Neos Project – вспомогательное программное обеспечение (включая средства технической защиты, внедренные в него), которое необходимо для скачивания/внесения актуальных изменений в Клиент игры для его соответствия техническим параметрам Игрового процесса.
1.7. Дополнительные Платные Услуги – предоставление Пользователю дополнительных специальных возможностей Сервера за плату. Данные услуги не являются обязательными и предоставляются по желанию, запросу Пользователя. Платные Услуги также предоставляются Оператором исключительно внутри Сервера.
1.8. Игровой аккаунт, персонажи, предметы являются собственностью проекта и не представляют собой право личной собственности.

2. Права и обязанности

Правообладатель имеет право:

2.1. Изменять дизайн Сайта и (или) его содержимого в любое время с уведомлением Пользователей или без него.
2.2. Удалять без каких-либо оснований и без уведомления любой контент, Материалы, комментарии, любую информацию, которая по его усмотрению нарушает и/или может нарушать действующее законодательство, это Соглашение, Политику конфиденциальности, права других Пользователей или третьих лиц, или наносит им вред, или угрожает их безопасности.
2.3. Направлять Пользователю сообщения (в том числе посредством электронной почты, SMS и т.д.), которые содержат рекламную информацию о Сервисе, Игре или материалах, тематически связанных с ними.
2.4. Полностью или частично уменьшить функциональность Сайта, Материалов по техническим причинам.

3. Пользователь имеет право:

3.1. Настроить Аккаунт, изменить имя пользователя и пароль для доступа к нему.
3.2. Публиковать, добавлять и редактировать свой Аккаунт и информацию в профиле Пользователя о себе.
3.3. Осуществлять иные, не запрещенные законом или настоящим Соглашением, действия, касающиеся использования Сайта или Сервиса.

4. Пользователь обязан:

4.1. Указать достоверную информацию на момент регистрации.
4.2. Принять необходимые меры для обеспечения конфиденциальности учетных данных (логина и пароля), используемых для доступа к Аккаунту.
4.3. Соблюдать настоящее Соглашение, Политику обработки персональных данных, Правила Игры.

5. Пользователь не вправе:

5.1. Использовать Сайт в коммерческих целях без предварительного разрешения Правообладателя.
5.2. Использовать какое-либо программное обеспечение, ошибки, дефекты в целях получения несанкционированного доступа к Сервису или получения неконкурентных преимуществ, в том числе над другими пользователями.
5.3. Продавать, перепродавать, передавать Материалы, принадлежащие Правообладателю, с коммерческой целью (в том числе игровую валюту, игровые ценности, Аккаунт Пользователя и т.п.).
5.4. Распространять, публично исполнять или публично показывать любые Материалы, принадлежащие Правообладателю, за исключением обычного использования Игры.
5.5. Изменять, адаптировать, модифицировать, улучшать Игру, содержимое Игры или другие Материалы, принадлежащие Правообладателю, или их части.
5.6. Использовать программное обеспечение для сбора или удаления информации.
5.7. Загружать (кроме кеша отображения страницы) любую часть Материалов, принадлежащих Правообладателю, или любую содержащуюся в них информацию, за исключением случаев, явно предусмотренных предполагаемой функцией Сайта.
5.8. Копировать, переводить, публиковать, декомпилировать, выполнять технический анализ, дизассемблировать или конвертировать Сайт (исходный код Сайта) или осуществлять попытку получить доступ к исходному коду Сайта для создания производных работ на основе исходного кода Сайта или иным образом.

6. Ответственность

6.1. Правообладатель не несет ответственность за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и (или) Сервиса и потерю информации в результате.
6.2. Правообладатель не несет ответственность за какой-либо ущерб персональному компьютеру, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению Пользователей.
6.3. Правообладатель не несет ответственность за любые скомпрометированные пароли третьих лиц и любые действия, совершенные с использованием Аккаунта Пользователя.
6.4. Пользователь несет ответственность за любые незаконные действия, которые происходят в Аккаунте Пользователя, а также в связи с размещением Материалов с использованием Аккаунта Пользователя на Сайте.
6.5. Пользователь несет ответственность за любую материальную или другую информацию, загружаемую через Аккаунт Пользователя на Сайт и (или) Сервис.
6.6. Пользователь обязан возместить Правообладателю или любой третьей стороне любой ущерб, причиненный в результате действий Пользователя, включая, помимо прочего, нарушение настоящего Соглашения, прав интеллектуальной собственности или других прав.

7. Подсудность

7.1. В случае возникновения исков/претензий/споров/запросов подсудность определяется фактической регистрацией Администрации.

8. Внутриигровые покупки

8.1. Пользователь вправе совершить оплату в адрес Правообладателя добровольно, при помощи платежных систем или банковских карт. За игровое пополнение средств в адрес Правообладателя Пользователь получает те или иные внутриигровые ресурсы (ценности).
8.2. Срок предоставления внутриигровых ресурсов (ценностей) составляет от 5 до 60 минут, зависит от загруженности.
8.3. Правообладатель не несет ответственность за работу платежных систем.
8.4. Правообладатель не несет ответственность за платежи или внутриигровое имущество Пользователя, в том числе в случае блокировки Игрового Аккаунта Пользователя в связи с нарушением положений настоящего Соглашения или Правил игры.
8.5. В случае проблем с оплатой, пополнением счета или с получением игровых ценностей в игре, пользователь может обратиться в техническую поддержку через Discord-сервер или на Сайте, раздел Поддержка.
8.6. Возврат средств возможен при условии, когда пользователь, который производил оплату, отказывается от игровых ценностей, не растратив их. В случае если игровые ценности будут частично израсходованы, возврат невозможен. (Примечание: Не касается других иных услуг.)

9. Политика возврата денежных средств

9.1. Возврат средств возможен при условии, когда пользователь, который производил оплату, отказывается от игровых ценностей, не растратив их. В случае если игровые ценности будут частично израсходованы, возврат невозможен. Для возврата пользователь должен обратиться в техническую поддержку через Discord-сервер или посредством электронной почты info@neosproject.xyz.
(Примечание: Не касается других иных услуг.)

EN

1. General provisions

1.1. Game Website – neosproject.xyz.
1.2. Operator – the copyright holder of the neosproject.xyz server, is a party to the User Agreement. The Operator administers and maintains the server, provides users with access to the server and services (including paid services) under the terms of this agreement.
1. 3. User – an individual who visits the server or participates in projects on the neosproject.xyz server.
1.4. Server – special software and hardware complexes hosted on the Operator's resources. User access to the server is provided solely by the Operator. All rights to use this server belong exclusively to the Operator.
1.5. Services – providing Users with access to the Server, use of features and services, participation in projects under the terms and conditions set forth in the Agreements. The Operator's services are provided free of charge. The only exceptions are Additional Paid Services. All Services are provided by the Operator only within the Server, i.e., during its use by the User.
1.6. In order to comply with the technological process of accessing the Game Process, the User uses Neos Project – auxiliary software (including technical protection measures implemented in it) that is necessary for downloading/making relevant changes to the Game Client in order to ensure its compliance with the technical parameters of the Game Process.
1.7. Additional Paid Services – the provision of additional special Server capabilities to the User for a fee. These services are not mandatory and are provided at the User's request. Paid Services are also provided by the Operator exclusively within the Server.
1.8. The game account, characters, and items are the property of the project and do not constitute personal property rights.

2. Rights and responsibilities

The copyright holder has the right to:

2.1. Change the design of the Website and/or its content at any time with or without notifying Users.
2.2. Delete, without any reason and without notice, any content, Materials, comments, or any information that, in its opinion, violates and/or may violate applicable law, this Agreement, the Privacy Policy, the rights of other Users or third parties, or causes them harm or threatens their safety.
2.3. Send messages to the User (including via email, SMS, etc.) that contain advertising information about the Service, the Game, or materials related to them.
2.4. Reduce the functionality of the Site or Materials, in whole or in part, for technical reasons.

3. The user has the right to:

3.1. Set up an Account, change the username and password for accessing it.
3.2. Publish, add, and edit your Account and information in your User profile about yourself.
3.3. Perform other actions not prohibited by law or this Agreement relating to the use of the Site or Service.

4. The user is obliged to:

4.1. Provide accurate information at the time of registration.
4.2. Take the necessary measures to ensure the confidentiality of the login and password used to access the Account.
4.3. Comply with this Agreement, the Personal Data Processing Policy, and the Rules of the Game.

5. The user is not entitled to:

5.1. Use the Site for commercial purposes without the prior permission of the Copyright Holder.
5.2. Use any software, errors, or defects to gain unauthorized access to the Service or to gain an unfair advantage, including over other users.
5.3. Sell, resell, or transfer Materials belonging to the Rights Holder for commercial purposes (including game currency, game assets, User Accounts, etc.).
5.4. Distribute, publicly perform, or publicly display any Materials belonging to the Rights Holder, except for normal use of the Game.
5.5. Change, adapt, modify, or improve the Game, the content of the Game, or other Materials belonging to the Rights Holder, or parts thereof.
5.6. Use software to collect or delete information.
5.7. Download (except for the page display cache) any part of the Materials belonging to the Rights Holder or any information contained therein, except as expressly provided for by the intended function of the Site.
5.8. Copy, translate, publish, decompile, perform technical analysis, disassemble, or convert the Site (the source code of the Site) or attempt to access the source code of the Site to create derivative works based on the source code of the Site or otherwise.

6. Responsibility:

6.1. The copyright holder shall not be liable for any malfunctions or interruptions in the operation of the Website and/or Service and any loss of information resulting therefrom.
6.2. The copyright holder shall not be liable for any damage to personal computers, mobile devices, or any other equipment or software of Users.
6.3. The copyright holder shall not be liable for any compromised third-party passwords and any actions performed using the User's Account.
6.4. The User is responsible for any illegal actions that occur in the User's Account, as well as in connection with the posting of Materials using the User's Account on the Site.
6.5. The User is responsible for any material or other information uploaded through the User's Account to the Website and/or Service.
6.6. The User shall compensate the Rights Holder or any third party for any damage caused as a result of the User's actions, including, but not limited to, violation of this Agreement, intellectual property rights, or other rights.

7. Jurisdiction

7.1. In the event of claims/complaints/disputes/requests, jurisdiction shall be determined by the actual registration of the Administration.

8. In-game purchases

8.1. The User has the right to make payments to the Rights Holder voluntarily, using payment systems or bank cards. For replenishing funds for the game to the Rights Holder, the User receives certain in-game resources (values).
8.2. The term for providing in-game resources (valuables) is from 5 to 60 minutes, depending on the load.
8.3. The Right Holder is not responsible for the operation of payment systems.
8.4. The Right Holder is not responsible for the User's payments or in-game property, including in the event of the User's Game Account being blocked due to a violation of the provisions of this Agreement or the Game Rules.
8.5. In case of problems with payment, account replenishment, or receiving game values in the game, the user can contact technical support via the Discord server or on the Website, in the Support section.
8.6. Refunds are possible if the user who made the payment refuses to use the game assets without spending them. If the game assets have been partially spent, a refund is not possible. (Note: This does not apply to other services.)

9. Refund Policy

9.1. Refunds are possible if the user who made the payment refuses to use the game assets without spending them. If the game assets are partially spent, a refund is not possible. To request a refund, the user must contact technical support via the Discord server or by email at info@neosproject.xyz.
(Note: This does not apply to other services.)